"Kita sedang tindak tegas pemilik bangunan baik rumah, ataupun jenis lainnya yang lakukan pengambilan air dari pipa perumdam secara ilegal, tidak terdaftar sebagai pelanggan gunakan air selama bertahun-tahun tanpa tercatat," ungkap Direktur PDAM Tirta Siak yaitu Agung Anugrah,  (17/01). 

Pada faktanya, kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan air secara ilegal diantaranya akan merugikan Perumdam Tirta Siak karena penggunaan air yang tidak tercatat. Tidak hanya hal tersebut, suplai air kepada pelanggan juga menjadi tidak maksimal. Jika dianalogikan, sebuah pipa yang biasa disebut sebagai jalur distribusi langganan (JDL) sebelumnya sudah dilakukan survey, sehingga perhitungan untuk pelanggan yang menggunakan air dalam satu area JDL sudah dihitung jika adanya pencurian air hal ini akan mengakibatkan pelanggan akan mengalami suplai air ya tidak maksimal. Bahkan pencurian air bisa mengakibatkan tidak mengalirnya air kepada pelanggan. 

Perumdam Tirta Siak menemukan beberapa jaringan pipa yang digunakan secara ilegal yang digunakan lebih dari 5 tahun pemakaian. Tindakan tegas dilakukan oleh Tirta Siak tidak hanya demi menyelamatkan pendapatan perusahaan melainkan juga sebagai bentuk komitmen Tirta Siak untuk terus memberikan layanan yang maksimal kepada pelanggan. 

Pemasangan pipa secara ilegal merupakan sebuah tindakan kriminal, yang seharusnya tidak dilakukan oleh masyarakat Kota Pekanbaru. Pembenahan pipa baru terus dilakukan oleh Tirta Siak melalui Kerja Sama Pemerintah dengan Badan Usaha (KPBU) SPAM Kota Pekjanbaru. Selain itu percepatan pemasangan jaringan kepada pelanggan baru, pengurusan administrasi yang diperlukan untuk menjadi pelanggan Tirta Siak saat ini tidaklah sulit dan cenderung terus dibenahi untuk memaksimalkan layanan. Kualitas air yang disalurkan kepada pelanggan juga dipastikan sesuai dengan aturan yang ada terutama Permenkes. 

Demi mewujudkan pelayanan yang lebih baik, tindakan tegas dilakukan oleh Tirta Siak terutama jika ditemukannya jaringan ilegal yang bukan pelanggan maka suplai airnya langsung akan dihentikan dan diputus secara permanen. Namun, untuk dilakukannya pelaporan kepada pihak kepolisian masih dipertimbangkan oleh Perumdam Tirta Siak.(*)